1. 检查物理连接
首先确认网线两端是否牢固插入路由器和电脑的以太网口。检查网线是否有破损，可尝试更换备用网线测试。若使用路由器，确保其电源指示灯正常。
2. 重启路由器和设备
按以下顺序操作：
- 关闭电脑/终端设备
- 拔掉路由器电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 依次启动路由器和终端设备
3. 验证宽带账号与密码
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- PPPoE拨号设置是否启用
- 宽带账号密码是否输入正确
- 连接模式是否为「自动连接」
4. 检查本地IP配置
在电脑网络设置中：
- 打开「控制面板」-「网络和共享中心」
- 选择「更改适配器设置」
- 右键以太网适配器，启用「自动获取IP地址」
5. 联系运营商排查故障
若以上步骤无效，建议：
- 拨打运营商客服热线查询区域网络状态
- 提供路由器WAN口指示灯状态描述
- 请求远程重置宽带连接端口
通过系统性的物理检查、设备重启、配置验证和运营商协作，可快速定位并解决大多数有线宽带连接问题。建议定期更新路由器固件以保持最佳兼容性。
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