网络高峰期拥堵
每日19:00-23:00时段，住宅区集中用网可能导致带宽资源争抢。建议通过联通官方App查看实时带宽占用情况：
- 登录「中国联通」APP
- 进入「宽带管家」服务
- 查看「实时网速」监测数据
设备硬件问题
路由器和光猫故障是常见诱因，请按以下顺序排查：
- 重启所有网络设备
- 检查网线接口是否松动
- 测试直连光猫的网速
- 更新路由器固件版本
线路故障影响
市政施工可能造成物理线路损坏，典型表现为：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 光猫LOS红灯 | 光纤断裂 |
| 时延波动＞50ms | 线路干扰 |
服务商系统维护
联通定期进行网络优化升级，可通过以下渠道获取公告：
- 10010客服热线
- 微信公众号「青岛联通」
- 营业厅公告板
套餐限速规则
部分套餐设有流量阈值限制，超出后自动降速。建议登录网上营业厅查询：
- 访问联通官网
- 进入「已订业务」页面
- 查看「宽带详情」说明
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