一、停机保号办理方式
中国移动提供多种停机保号办理渠道，用户可根据需求选择以下方式：
- 线上办理
- 中国移动APP：登录后选择“办理”-“服务大厅”-“停机开机”，按步骤验证身份后提交申请
- 官方网站：在业务办理页面找到“停机保号”选项完成在线申请
- 客服热线：拨打10086转人工服务，提供身份证信息办理
- 线下办理
- 携带身份证原件至营业厅填写申请表，现场缴纳费用后生效
二、号码保留时长说明
停机保号服务默认有效期为6个月，用户可通过续费延长至12个月。服务到期前需通过以下方式处理：
- 提前30天办理续期手续，每次可延长6个月
- 未续期且超期未复机的号码将进入30天冷冻期，逾期自动注销
三、费用标准与支付要求
停机保号费用包含两个部分：
- 月服务费：5-30元/月，具体金额根据原套餐类型确定
- 预存费用：办理时需账户余额≥3个月服务费，支持支付宝/微信/银行卡支付
- 月初自动扣除当月费用
- 余额不足将自动终止服务
四、注意事项与常见问题
办理停机保号需特别注意以下事项：
- 必须结清所有欠费且无未完结合约
- 停机期间不可使用通话、短信及流量服务
- 需登记其他有效联系方式用于欠费提醒
常见问题解答：
- Q：停机期间能否接收短信？
A：仅支持接收运营商官方通知短信 - Q：学生套餐能否办理？
A：需先解除校园合约限制
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