一、停机保号资费标准
中国移动停机保号服务提供两种计费模式:
- 按月计费:每月收取5元保号费,月初/月中分两次扣款
- 按日计费:每日收取0.16元保号费,适合短期停机需求
需特别注意:停机当月仍会正常收取套餐月租费,保号费从次月开始计算。账户余额需至少覆盖当月费用及保号费,欠费超过90天将触发自动销号。
二、办理条件与材料准备
申请停机保号需满足以下条件:
- 手机号码处于正常使用状态且无欠费
- 非合约期或特殊营销套餐用户
- 实名认证用户需准备:身份证原件、服务密码、常用联系电话
单位用户需额外提供加盖公章的营业执照复印件及经办人身份证件。
三、线上办理全流程
通过移动官方渠道办理步骤:
- 中国移动APP:登录后依次选择「服务大厅」→「停复机」→「停机保号」,输入短信验证码确认
- 网上营业厅:访问10086.cn,在业务办理界面完成身份验证后提交申请
- 客服热线:拨打10086通过语音导航转人工服务办理
线上办理即时生效,次月正式进入停机状态。
四、线下营业厅办理方式
携带材料至归属地营业厅:
- 提交身份证原件进行核验
- 填写《停机保号业务申请表》
- 缴纳保号预存款(建议预存3-6个月费用)
办理成功后获得业务受理单,建议拍照留存作为凭证。
五、复机操作与注意事项
恢复使用操作:
- APP复机:在「停复机」界面完成身份验证
- 热线复机:通过10086客服验证服务密码办理
重要提醒:
- 停机期间仍需保证余额充足,欠费将产生滞纳金
- 国际漫游状态号码需先关闭漫游功能
- 特殊号码(豹子号、生日号等)可能有额外保号要求
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