一、线上申请停机操作指南
用户可通过以下两种主要方式在线办理停机业务：
1. 中国移动APP操作步骤
- 登录中国移动APP，点击首页「更多」选项
- 进入「套餐」栏目选择「在售资费公示」
- 查找并点击「停机保号」套餐选项
- 选择停机类型（短期/长期）并提交申请
2. 官方网站办理流程
- 访问10086.cn进入「业务办理」专区
- 搜索「停机保号」服务并验证身份信息
- 选择停机时长（1-6个月）完成支付
二、10086客服热线办理流程
电话办理停机保号的操作步骤：
- 拨打10086按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号码进行身份核验
- 明确告知办理停机需求及停机时长
- 确认停机生效时间与资费信息
三、线下营业厅办理方式
携带身份证件至营业厅办理流程：
- 向工作人员说明停机需求
- 填写业务申请表并签字确认
- 缴纳停机保号费用
四、停机保号资费标准
停机保号每月收取5元服务费，费用按自然月计算。停机期间保留号码使用权但暂停通信服务，账户余额需大于等于当月费用。
五、注意事项与常见问题
- 办理前需结清所有未出账费用
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 停机超过6个月可能触发自动销号
中国移动提供APP、官网、客服热线、营业厅等多渠道停机办理服务，用户可根据需求选择最便捷方式。建议优先使用线上渠道完成自助办理，紧急情况下可通过10086客服快速处理。办理时需注意账户余额、合约期限等关键要素，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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