检查设备状态
当网络中断时，首先确认设备是否正常工作：
- 查看路由器电源指示灯状态
- 检查网线物理连接是否松动
- 确认设备是否处于飞行模式
- 查看运营商服务状态通知
重启网络设备
按正确顺序重启网络设备可解决80%的临时故障：
- 关闭调制解调器电源
- 断开路由器电源连接
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯状态
切换网络模式
尝试不同联网方式保障网络连通性：
| 模式 | 适用场景 |
|---|---|
| 4G/5G数据 | 应急文件传输 |
| 公共WiFi | 临时网页浏览 |
| 有线连接 | 稳定办公需求 |
联系运营商
通过以下渠道获取专业技术支持：
- 拨打24小时客服热线
- 使用运营商官方APP
- 访问线下服务网点
- 查看社交媒体公告
使用替代网络
重要时段可采用临时替代方案：
- 启用手机热点共享
- 连接公共安全WiFi
- 使用便携式移动路由器
- 借用邻居网络应急
总结建议
遇到网络中断时保持冷静，按步骤排查可快速恢复连接。建议用户平时做好多网络接入准备，保存运营商联系方式，定期检查设备固件版本。对于频繁发生的网络故障，应及时要求运营商进行线路检测。
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