服务到期前检查
登录运营商官网或APP，在「个人中心」查询：
- 当前套餐有效期
- 剩余流量/时长
- 合约约束条款
在线续费步骤
- 打开运营商手机客户端
- 进入「宽带服务」板块
- 选择「立即续费」选项
- 核对套餐信息后完成支付
支付成功后系统将在5分钟内发送续费确认短信。
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 在有效期内的二代身份证 |
| 设备信息 | 光猫设备序列号（可选） |
自动续费设置
通过银行代扣或第三方支付平台：
- 绑定银行卡自动扣款
- 开通支付宝/微信免密支付
- 设置续费提醒日期
常见问题解答
Q：续费后网速会变化吗？
A：原套餐速率保持不变，升级套餐需单独办理
Q：合约期内能更换运营商吗？
A：需缴纳违约金后解除合约
通过在线渠道办理续费可节省90%办理时间，建议提前3个工作日完成操作以避免服务中断。保留电子凭证便于后续查询。
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