一、准备必要材料
办理转网前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原长城宽带服务合同
- 当前宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
二、线上办理流程
通过联通官网办理的具体步骤：
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 市南旗舰营业厅：香港中路32号
- 崂山智慧体验厅：海尔路88号
四、费用结算说明
转网涉及费用包含：
- 原宽带服务解约金（按合同约定）
- 新装联通宽带初装费（可申请减免）
- 设备押金（可退还）
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 确认原合同解约条款
- 保留业务受理回执单
通过线上或线下渠道办理转网时，建议提前与双方运营商确认服务衔接时间，确保网络服务不中断。保留好所有办理凭证以便后续维权。
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