查询方式总览
- 拨打全国统一客服热线
- 访问当地营业厅
- 使用联通手机APP
- 查看最近账单凭证
官方客服热线
联通全国24小时服务热线10010提供智能语音导航服务，接通后按以下步骤操作：
- 选择语言（普通话按1）
- 宽带业务按3
- 故障报修按2
人工服务时间为每日8:00-22:00，紧急故障可要求转接值班工程师。
营业厅地址查询
青岩镇现有3个联通自有营业厅可办理业务：
- 古镇旗舰店：文昌南路198号
- 南门服务点：定广门城墙西侧
- 北街社区厅：明清街牌坊东50米
线上渠道查询
通过中国联通APP可快速获取本地服务信息：
- 登录后选择”服务”板块
- 点击”宽带专区”
- 进入”我的宽带”查看绑定号码
故障报修流程
成功获取维修电话后，建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障现象描述
- 家庭具体地址
维修人员通常会在24小时内响应，高峰期可能延长至48小时。
建议用户将10010客服电话和当地维修专线共同存入手机通讯录，同时保留最新业务受理单作为备用。通过多渠道信息验证可确保获得准确的维修联系方式，遇网络中断时可借用邻居网络查询相关信息。
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