一、查询报修电话的方法
青州地区用户可通过以下途径获取联通宽带报修电话：
- 拨打全国统一客服热线：10010（24小时服务）
- 查看宽带合同书首页底部服务专线
- 访问山东联通官网”服务支持”栏目查询
二、线上自助报修流程
推荐使用联通手机营业厅APP完成快速报修：
- 登录APP后点击”服务”-“宽带”-“故障报修”
- 选择故障类型（网络中断/网速异常等）
- 填写详细地址和联系电话
- 上传故障现象照片（可选）
三、线下营业厅报修步骤
青州地区设有3个直营服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 青州泰丰营业厅 | 范公亭西路198号 | 8:30-18:30 |
| 青州尧王山营业厅 | 尧王山西路66号 | 9:00-19:00 |
四、维修进度查询方式
提交报修后可通过以下渠道查询进度：
- 10010客服热线按3号键转人工查询
- 手机营业厅APP”我的报修单”页面
- 微信公众号”山东联通”自助查询
五、注意事项与常见问题
维修服务相关须知：
- 常规故障24小时内响应
- 暴雨等特殊天气可能延迟处理
- 请提前检查光猫指示灯状态
结论：青州联通提供多渠道报修服务，建议优先使用线上报修方式以提高处理效率。如遇紧急情况，可直接拨打10010转接人工服务，专业维护团队将为您提供及时支持。
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