一、光纤线路连接异常
光纤线路连接异常是导致光信号灯不亮最常见的原因。光纤线在长期使用中可能出现物理损坏，如过度弯折、断裂或接口氧化等问题。当光纤线接触不良时，光信号传输受阻，光猫无法正常接收光信号。
- 检查光纤线弯曲半径是否＞3cm，避免90度直角弯折
- 重新插拔光纤接口，确保连接稳固
- 观察接口是否有灰尘或油污，可用酒精棉清洁
二、光猫设备硬件故障
光猫内部的光模块或电路板损坏会导致信号灯异常。长时间高温运行、电压波动或设备老化都可能引发硬件故障。可通过以下步骤排查：
- 断电重启光猫观察是否恢复
- 查看其他指示灯是否正常亮起
- 替换同型号光猫测试信号灯状态
三、电源适配器问题
不稳定的电源供应会影响光猫正常工作。电源适配器老化、输出电压异常或插头接触不良都可能造成信号灯不亮。建议使用万用表测试输出电压是否在12V±5%范围内，必要时更换原装适配器。
四、网络服务异常
运营商侧的网络中断或账号状态异常也会导致光信号灯异常。包括：
- 宽带账户欠费停机
- 局端设备维护升级
- 光分配网(ODN)线路故障
遇到此类情况需联系移动客服查询服务状态，专业维护人员通常能在4小时内远程诊断。
五、软件配置错误
错误的光猫参数配置可能引发信号灯异常，常见于以下场景：
- 光猫固件升级失败
- LOID注册信息丢失
- VLAN配置错误
可通过复位键恢复出厂设置(需重新配置宽带账号)，或登录管理界面检查光功率值是否在-8~-28dBm正常范围。
光信号灯不亮涉及硬件、线路、电源、服务等多方面因素。建议按照「线路检查→电源测试→设备重启→服务查询」的流程逐步排查。对于移动定制光猫，优先联系10086客服获取远程诊断支持，复杂硬件故障建议预约工程师上门检测。
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