当前故障状态
根据用户反馈监测，青州联通宽带自今日10:00起出现区域性断网现象，主要表现为光猫信号灯异常、拨号连接失败等问题。
已知影响范围
目前受影响的区域集中在：
- 青州市东城区主干网络
- 云门山街道部分小区
- 开发区企业专线用户
故障原因推测
根据技术专家分析，可能存在的故障原因包括：
- 核心机房电力系统异常
- 主干光缆施工破坏
- DNS服务器故障
- 网络设备软件升级异常
用户自查指南
建议用户按以下步骤排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器及光猫设备
- 测试其他联网设备
官方修复进展
联通运维团队已启动应急预案，抢修进度将通过以下渠道实时更新：
- 10010客服热线
- 山东联通微信公众号
- 营业厅公告系统
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