检查账户状态与欠费情况
登录运营商官方网站或手机APP，进入「我的账户」页面，查看是否因欠费导致服务暂停。若显示余额不足：
- 确认最近账单支付记录
- 核对套餐使用量是否超限
- 检查是否有未支付的违约金
在线续费恢复服务
通过以下途径完成费用缴纳：
- 使用运营商官方支付渠道充值
- 通过第三方支付平台（微信/支付宝）补缴
- 线下营业厅现金缴费（需保留凭证）
缴费成功后，重启调制解调器等待10分钟即可自动恢复。
设备与信号故障排查
若账户状态正常仍无法联网，请按序检查：
- 设备电源指示灯是否正常
- SIM卡/USIM卡接触状态
- 路由器固件版本是否为最新
| 信号格数 | 网络状态 |
|---|---|
| 0-1格 | 需调整天线位置 |
| 2-3格 | 可正常使用 |
联系客服人工处理
通过官方客服热线（例：10086）或在线智能客服提交工单，需准备：
- 用户身份证号后四位
- 设备IMEI码
- 最近三次缴费记录
多数服务暂停可通过自主缴费或设备重启解决，建议定期检查套餐余量并设置自动续费功能。如遇硬件故障，请及时联系运营商进行设备检修。
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