乐视400售后服务热线及维修支持联系方式查询指南
一、官方售后服务热线汇总
根据官方最新公告，乐视电视及家电产品的全国统一服务热线已更新为以下号码：
- 24小时官方热线：400-889-3660
- 备用服务电话：400-8787-621
- 产品维修专线：400-006-6003
建议优先拨打主服务热线400-889-3660，该号码可提供设备报修、进度查询、服务预约等全流程支持。
二、维修支持查询方式
用户可通过以下三种途径获取维修支持：
- 电话查询：拨打上述任一热线，按语音提示选择服务类型
- 官网查询：访问乐视官方网站「服务支持」栏目
- 线下网点：通过400热线获取最近服务网点地址
电话服务建议在工作日9:00-18:00拨打，非紧急问题可通过官方在线客服提交工单。
三、服务注意事项
为提升服务效率，建议用户提前准备以下信息：
- 产品型号及机身序列号
- 购买凭证或电子保修卡
- 故障现象描述（建议拍摄故障视频）
跨区域服务需提前确认网点服务范围，部分偏远地区可能产生额外上门费用。
四、常见问题解答
Q1：服务热线是否收费？
所有400号码均按市话标准收费，运营商可能收取长途费用。
Q2：非保修期如何计费？
维修人员上门检测后会出具详细报价单，包含配件费与人工费。
Q3：服务进度如何查询？
拨打原报修热线报工单号可查询进度，或通过短信链接查看电子工单。
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