一、青海联通宽带客服电话查询
青海联通用户可通过官方客服热线10010直接咨询宽带安装服务，接通后根据语音提示选择“宽带业务”转接人工服务，客服人员将提供所在区域安装专线电话及预约指引。
二、线上渠道查询方式
通过以下数字化平台可快速获取安装信息：
- 中国联通APP：登录后进入「服务」-「宽带专区」查询当地服务电话
- 微信公众号：关注“青海联通”官方号，发送“宽带安装”获取自动回复
- 官方网站：访问www.qh.10010.com，在首页导航栏选择「家庭宽带」查询
三、线下营业厅查询流程
携带身份证至就近营业厅查询安装服务，推荐重点网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 西宁城西 | 昆仑路16号联通大厦 |
| 海东乐都 | 新乐大街88号营业厅 |
四、常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 电话占线怎么办？建议错峰拨打（工作日上午9:00-11:00）
- 新装宽带需准备材料：身份证原件、房屋产权证明复印件
- 安装时效：城区48小时内，偏远地区不超过5个工作日
通过电话、线上、线下多渠道均可便捷获取青海联通宽带安装服务信息，建议优先使用官方APP进行线上预约以提升办理效率。保留客服通话记录或预约单号便于后续服务跟踪。
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