午间休息安排说明
中国移动各地营业厅通常实行轮班制午休制度，工作日上午11:30至13:30期间可能缩短窗口服务规模，但自助服务终端和线上渠道保持24小时开放。具体安排需以当地营业厅公告为准。
服务时间整体规划
标准服务时间分为三个时段：
工作日：
- 人工柜台：08:30-12:00｜13:30-17:30
- 自助服务：06:00-22:00
节假日：各网点实行弹性值班制度，建议提前通过APP查询。
午休期间服务方式
午间窗口服务调整期间，用户可通过以下渠道办理业务：
- 中国移动APP在线客服
- 自助缴费终端机
- 10086电话语音服务
- 官方网站业务办理
常见业务办理时间建议
根据业务类型推荐办理时段：
| 业务类型 | 推荐时段 |
|---|---|
| 开户/销户 | 工作日上午 |
| 套餐变更 | 任意自助渠道 |
| 故障申报 | 24小时热线 |
服务注意事项
特殊时段（春节/系统升级期间）可能调整服务时间，建议关注营业厅公告栏或短信通知。紧急业务可通过10086按9转接值班经理。
移动公司通过错峰值班和智能服务保障用户需求，建议优先使用数字化渠道办理常规业务，复杂业务可选择工作日上午办理以获取更高效服务。
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