一、申请条件与材料
申请宽带移机需满足以下条件：
- 原地址宽带业务处于正常使用状态
- 新地址在青海联通网络覆盖范围内
- 提供户主身份证原件及复印件
- 填写《宽带移机业务申请表》
二、办理方式
用户可通过以下三种渠道提交申请：
- 联通营业厅现场办理
- 拨打10010客服热线预约
- 中国联通APP在线申请
三、操作步骤
移机流程分为四个阶段：
- 提交申请并缴纳移机费用
- 工程师现场勘查新址线路
- 原地址设备拆除与新址安装
- 网络调试与功能测试
四、所需时间
标准移机流程通常需要3-5个工作日完成，具体时长取决于：
- 新址网络环境准备情况
- 线路改造复杂程度
- 用户配合设备调试进度
五、注意事项
移机过程中需注意：
- 提前确认新址具备入户光纤接口
- 保留原光猫等设备完整
- 移机期间可能产生短暂断网
六、常见问题
高频咨询问题解答：
- 跨区移机需重新签订协议
- 特殊时段（如春节）可能延长工期
- 移机后资费套餐保持不变
青海联通宽带移机服务通过标准化流程保障用户权益，建议提前3天预约并准备相关材料，遇到特殊情况可致电10010查询实时进度。
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