一、办理条件
在合约期内办理暂停或迁移业务需满足以下基本要求：
- 账户当前无欠费记录
- 设备（光猫/机顶盒）需保持完好
- 提前30个工作日申请
二、暂停业务方法
线上办理流程：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 提交停机保号申请
线下办理需携带身份证原件至营业厅填写《业务变更申请表》
三、迁移业务流程
跨区迁移操作步骤：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元/次 |
| 设备检测费 | 免费 |
四、费用说明
暂停期间每月收取5元保号费，迁移业务需支付工程师上门服务费。具体费用以当地营业厅公示为准。
五、注意事项
- 暂停最长时限为6个月
- 迁移后需重新签订合约
- 特殊套餐可能限制办理
建议办理前通过10086客服确认套餐限制条款，保留业务受理单作为凭证，迁移完成后需进行网络速度测试。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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