如何联系乐视TV售后服务400电话？
乐视TV用户可通过以下步骤联系官方售后服务：
- 拨打24小时服务热线：400-900-9000
- 根据语音提示选择对应服务类型（产品咨询/故障报修/投诉建议）
- 提供设备序列号或购买凭证信息
- 记录客服提供的工单编号以便查询进度
服务响应时间需要多久？
乐视TV承诺分级响应机制：
- 普通咨询：工作日2小时内首次回复
- 设备故障：市区24小时上门服务
- 偏远地区：48小时内工程师对接
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 软件问题 | ≤4小时 |
| 硬件维修 | ≤24小时 |
售后问题处理流程
标准服务流程包含：
- 问题描述记录
- 技术诊断分级
- 方案确认沟通
- 服务实施跟踪
其他联系方式
补充联系渠道：
- 官方微信公众号在线客服
- 乐视商城APP「我的工单」系统
- 授权服务网点现场受理
结论：乐视TV通过400-900-9000热线提供标准化售后服务，承诺市区24小时上门响应，建议用户保存设备编码以提升服务效率。
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