一、查看合同条款
首先需在原始服务协议中确认合约期限和解约条款，重点关注以下内容：
- 合约剩余有效期限
- 提前终止的违约责任
- 设备返还要求
二、联系客服沟通
通过官方渠道联系移动客服时，建议按照以下步骤进行：
- 拨打10086转人工服务
- 说明解约原因及需求
- 记录客服提供的解决方案
三、违约金计算方式
运营商通常采用以下两种违约金计算模式：
- 按月折算：剩余月份×月费×20%
- 阶梯式收费：前6个月违约金较高，后续递减
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅办理时需注意：
- 确认光猫等设备完好
- 索取解约协议副本
- 确认账户余额处理方式
五、保留书面凭证
完成解约后务必保存以下材料：
- 加盖公章的终止协议
- 设备交接单
- 费用结算凭证
提前解约需综合评估违约金成本与服务替代方案，建议通过官方渠道获取准确解约信息，并妥善保存相关法律凭证以避免后续纠纷。
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