一、安装前准备事项
在申请联通宽带前，需确认以下信息：
- 住户身份证原件及复印件
- 房屋地址证明（如房产证或租赁合同）
- 选择适合的宽带套餐类型
二、宽带申请方式
可通过以下两种渠道提交申请：
- 线上申请：登录联通官网或手机APP，填写安装地址和联系方式
- 线下办理：携带材料至青龙苑社区联通营业厅（地址：3号楼1层）
三、安装流程说明
申请成功后按以下步骤完成安装：
- 工作人员24小时内联系确认安装时间
- 工程师上门进行线路检测与设备调试
- 现场测试网络速度并签署验收单
四、费用查询方法
查询宽带费用可通过以下途径：
- 拨打10010客服热线按3号键查询
- 登录联通官网「个人中心」查看账单
- 通过「中国联通」微信公众号绑定账号查询
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
通常从申请到完成安装需3-5个工作日，高峰期可能延长。
Q：费用包含哪些项目？
基础安装费、设备押金（可退还）和首月套餐费，具体以合同为准。
通过线上/线下渠道申请后，联通将提供标准化安装服务。用户可通过多种方式实时查询费用明细，建议提前确认套餐内容与优惠活动。如遇特殊需求，可直接联系社区营业厅专项客服。
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