一、未安装宽带能否退订
根据《电信服务规范》，用户在宽带未实际安装且未产生费用的情况下，有权在签约后7个工作日内申请无条件退订服务，具体时效以当地运营商政策为准。
二、退订申请条件
- 未进行上门安装施工
- 未使用任何绑定服务
- 未超过运营商规定的犹豫期
- 保留完整签约凭证
三、线上申请步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择待办理业务并提交退订申请
- 上传身份证明及合同文件
- 等待客服确认处理结果
四、线下办理方式
携带身份证原件至营业厅，填写《服务终止申请表》并提交原始合同，工作人员将在3个工作日内完成设备回收及费用清算。
五、注意事项
- 提前解除绑定支付方式
- 确认违约金计算标准
- 索取书面退订证明
用户可通过线上线下渠道申请退订未安装的移动宽带服务，需注意保留凭证并遵守时效规定，建议优先通过官方客服渠道了解具体退费流程。
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