一、官方客服热线查询
拨打联通全国统一客服热线：
- 10010（24小时服务）
- 10016（营销专线）
接通后按语音提示选择”宽带业务”，或直接转接人工服务咨询。
二、网上营业厅查询
通过以下渠道在线查询：
- 访问中国联通官网（www.10010.com）
- 登录”中国联通”APP，进入宽带服务板块
- 关注”辽宁联通”微信公众号在线咨询
三、线下营业厅咨询
- 铁东营业厅：鞍山市铁东区胜利南路12号
- 立山营业厅：鞍山市立山区立山街8号
- 千山营业厅：鞍山市千山区千山西路88号
四、常见问题解答
高频咨询问题：
- 宽带故障申报流程
- 资费套餐变更方式
- 安装进度查询方法
通过多种渠道均可获取鞍山联通宽带服务支持，建议优先使用24小时客服热线或在线渠道快速解决问题，复杂业务可前往线下营业厅办理。
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