服务热线核心功能
乐课力400电话服务热线为家长和学生提供以下核心服务：
- 课程体系及师资信息查询
- 线上线下课程预约试听
- 个性化学习方案定制
- 缴费续费与课时查询
- 校区地址及服务时间咨询
课程咨询流程说明
通过400热线进行课程咨询时，系统将引导您完成以下步骤：
- 选择咨询类型（新学员注册/课程续费/课程调整）
- 输入学员所在校区或年级信息
- 转接专业顾问进行1对1沟通
- 获取试听课程电子凭证
课程办理操作指南
电话办理课程需准备以下材料：
- 学员身份证/户口本信息
- 家长有效联系方式
- 可用支付账户（支持银联/支付宝）
电话办理完成后，系统将发送电子协议至登记手机号，需在24小时内完成电子签名确认。
常见问题解答
服务承诺与保障
乐课力热线提供7×12小时人工服务（8:00-20:00），所有通话记录云端保存，确保服务可追溯。紧急问题可通过「#section-4」中列出的快速通道优先处理。
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