一、预约前的准备事项
办理前需确认以下信息：
- 核实所在小区是否覆盖联通宽带网络
- 检查家庭路由器的兼容性要求
- 明确宽带使用场景（家用/商用）
二、资费套餐选择
套餐选择需注意：
- 根据月均流量需求选择带宽
- 确认是否包含IPTV增值服务
- 了解合约期限制及违约金条款
三、安装地址确认
地址信息需精确到门牌号，若遇以下情况：
- 新建楼盘需提前报备物业
- 农村地区需确认杆路资源
- 租房需提供房东授权证明
四、证件材料要求
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证或租赁合同
- 企业用户需提供营业执照
五、常见故障处理
安装后遇到问题可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过联通APP进行网络诊断
建议用户在办理前通过官方渠道核实最新政策，保留业务受理单，安装后及时进行网速测试。如遇特殊需求，可提前致电客服热线10010进行专项咨询。
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