一、长城宽带办理流程
办理长城宽带可通过以下三种方式完成：
- 在线渠道：访问官网或微信公众号自助查询套餐并下单
- 电话预约：拨打客服热线95079确认覆盖范围后安排上门办理
- 线下营业厅：携带证件至实体网点完成签约缴费
推荐优先通过覆盖查询功能确认所在区域支持安装，若新小区需通过物业协调接入。
二、套餐资费标准
以家庭用户最常选择的套餐为例（具体价格可能因城市调整）：
- 100M套餐：780元/年，支持12.5MB/S下载速度
- 200M套餐：1280元/年，提供25MB/S高速下载
- 月付套餐：100M宽带每月仅需100元
办理多年套餐更优惠，例如100M三年套餐日均费用约1元。
三、办理所需材料
用户需准备以下材料完成实名登记：
| 用户类型 | 所需证件 |
|---|---|
| 自有房产 | 户主身份证原件及复印件 |
| 租户 | 租房合同+房东授权证明 |
四、安装服务说明
完成缴费后安装流程分三步：
- 预约后24小时内工程师联系确认上门时间
- 免费提供光猫等基础设备并完成调试
- 现场测试网速并指导设备使用
特殊需求如企业级网络需提前沟通布线方案。
五、常见问题解答
Q：是否需要购买路由器？
A：长城宽带仅提供光猫设备，建议自备路由器实现WiFi覆盖
Q：安装是否额外收费？
A：标准套餐包含免费安装服务，特殊施工需评估费用
长城宽带以高性价比套餐和便捷服务流程为优势，通过线上/线下渠道均可快速办理。建议根据家庭设备数量选择100M以上套餐，长期套餐日均费用更经济。
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