政策规定解读
根据中国移动最新公布的《宽带业务服务协议》，用户可在合约期满后申请更换套餐。合约期内用户需履行原有协议，提前解约可能产生违约金。
套餐更换条件
符合以下条件的用户可申请变更套餐：
- 当前套餐无欠费记录
- 设备租赁已归还或买断
- 新套餐覆盖所在区域
线上办理流程
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带专区」服务
- 选择「套餐变更」选项
- 提交身份验证信息
线下办理须知
需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备终端
- 近期缴费凭证
常见问题解答
Q：更换套餐后何时生效？
A：新套餐将于次月1日零点生效
Q：特殊优惠套餐能否变更？
A：需联系专属客服确认协议条款
中国移动宽带用户可通过线上线下多种渠道更换套餐，建议用户在变更前仔细核对合约条款，合理选择适配的资费方案。特殊时期推出的优惠套餐可能存在特殊限制，建议通过官方渠道获取最新政策信息。
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