一、基础设备检查
建议按照以下步骤完成初步排查：
- 确认光猫电源指示灯常亮，若异常则检查电源适配器连接
- 重启光猫与路由器：断开电源10秒后依次启动光猫、路由器
- 检查光纤接口是否插紧，观察是否存在物理弯折超过90°的情况
二、硬件故障排查
通过指示灯判断设备状态：
- PON灯闪烁：光纤信号异常，需检查光功率
- LOS红灯：光纤链路中断，可能需更换尾纤
- 设备过热：触摸光猫外壳，温度过高时需改善散热
三、线路与信号检测
重点排查传输链路质量：
- 使用红光笔检测光纤通断，排除暗线损伤
- 通过光猫管理界面查看接收光功率（正常值：-8~-25dBm）
- 更换网线测试，排除水晶头氧化导致的接触不良
四、设备性能优化
提升设备运行稳定性：
- 关闭光猫WiFi功能，避免过热和信号干扰
- 更新光猫固件至最新版本
- 设置定时重启（建议每周1次）
五、运营商问题排查
当本地检测无异常时：
- 联系运营商确认局端设备状态
- 要求检测OLT端口性能
- 查询光猫SN码是否在系统中被误操作
建议按照先本地后局端的顺序排查，70%的故障可通过重启设备、检查光纤连接和更新固件解决。若接收光功率持续低于-28dBm或频繁出现PON灯异常，应及时报修运营商处理。
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