确认停机原因
收到停机短信后，请先通过运营商官方APP或拨打客服热线查询具体停机原因，确认是否因欠费导致。
查询欠费金额
通过以下方式获取准确欠费信息：
- 登录运营商官网个人中心
- 发送短信指令至指定号码
- 使用官方微信公众号查询
在线缴费方式
推荐使用快捷的线上支付流程：
- 打开运营商手机APP
- 进入「账单缴费」页面
- 选择在线支付方式（支付宝/微信/银联）
- 完成支付后等待系统自动核账
线下缴费渠道
如无法线上操作，可选择以下实体渠道：
- 运营商自营营业厅
- 银行代理缴费网点
- 便利店代收服务点
恢复网络验证
缴费成功后，请按以下步骤确认服务恢复：
- 重启光猫和路由器设备
- 等待10-15分钟系统同步
- 测试网络连接状态
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