查询欠费状态
登录运营商官方APP，在「账户中心」查看实时欠费金额。或拨打客服热线（如10086/10010）按语音提示查询，系统将短信发送欠费详情。
线上补缴方式
- 官方APP/网站：使用绑定的支付方式完成缴费
- 第三方平台：通过支付宝/微信生活缴费模块
- 银行网银：登录个人网银完成支付
线下补缴渠道
- 营业厅柜台：携带身份证办理补缴
- 自助终端机：支持现金/刷卡支付
- 合作便利店：如7-11、全家等代收点
恢复网络流程
完成缴费后，需执行以下操作：
- 重启光猫/路由器设备
- 清除浏览器缓存
- 致电客服确认账户状态
注意事项
- 保留缴费凭证至少3个月
- 大额欠费建议通过官方渠道缴纳
- 连续欠费超30天可能影响征信
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