一、注销前准备事项
办理移动卡注销前需完成以下准备工作：
- 检查是否存在未结清的话费或合约套餐，需先完成费用结算
- 备份SIM卡内联系人、短信等重要数据
- 解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 准备身份证原件及复印件、SIM卡实体卡片
二、线下营业厅办理流程
携带材料前往移动营业厅完成注销：
- 现场取号排队，向工作人员提出销户申请
- 填写《手机号码销户申请表》并签字确认
- 完成身份验证与欠费核查
- 领取业务受理凭证
三、线上自助注销步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录APP进入「服务大厅」-「号卡服务」
- 选择「线上销户」功能并验证身份
- 视频通话完成活体认证
- 填写余额转移账户并签署电子协议
四、客服电话办理指南
拨打10086客服热线操作说明：
- 接通后选择人工服务并说明销户需求
- 按提示提供身份证号、服务密码等信息
- 接收短信确认链接完成最终操作
五、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 线上注销需在每月1-6日办理，月末最后一天暂停服务
- 合约套餐用户需支付违约金方可提前注销
- 注销后号码将进入90天冷冻期方可重新投放
- 保留业务凭证至少6个月以备查询
移动卡注销可通过线下、线上、电话三种渠道办理，建议优先选择官方APP完成全流程操作。办理前务必完成费用清算与数据备份，注销后需关注余额转移进度。特殊合约用户建议提前咨询客服了解具体条款。
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