一、基础网速表现
顺德联通宽带采用光纤到户（FTTH）技术，实测200M套餐下载速度稳定在185-210Mbps区间。延迟表现优秀，游戏场景平均延迟<30ms，满足4K视频流媒体需求。
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰段 | 176 | 48 |
| 平峰段 | 203 | 52 |
二、服务响应效率
服务流程包含三大核心环节：
- 线上预约后24小时内专人对接
- 故障报修平均4小时上门处理
- 套餐变更线上自助办理
实际体验中，装机团队专业度较高，但节假日响应速度略有下降。
三、套餐性价比分析
主流套餐包含：
- 智慧家庭套餐：199元/月（1000M+IPTV）
- 融合套餐：129元/月（300M+手机流量）
- 单宽带套餐：880元/年（200M）
四、用户真实评价
收集100份有效反馈显示：
- 85%用户认可网络稳定性
- 72%用户满意客服态度
- 主要投诉集中在续费优惠力度
五、优缺点总结
优势项：
- 骨干网络质量优异
- 线上服务平台完善
待改进：
- 农村地区覆盖不足
- 增值服务可选性较少
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