一、如何查询上海广电宽带服务电话？
用户可通过以下方式查询上海广电宽带服务电话：
二、官方客服联系方式汇总
上海广电宽带主要客服渠道包括：
- 24小时服务热线：96877
- 企业客服邮箱：service@shanghaicatv.com
- 官方微信公众号：上海广电网络（在线咨询）
三、通过营业厅获取帮助
全市设有30+实体营业厅，用户可携带身份证件现场办理业务或咨询。建议提前通过官网查询最近网点地址及营业时间。
四、在线客服与自助服务
官方APP和微信小程序提供以下自助服务：
- 故障报修
- 账单查询
- 套餐变更
五、常见问题与注意事项
建议用户保存服务合同编号，拨打客服时需验证身份信息。如遇线路故障，请先检查设备连接状态再报修。
上海广电宽带提供电话、线上、线下多渠道服务，用户可根据需求选择最便捷的咨询方式。建议优先使用官方APP或微信公众号处理常规业务。
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