一、补办基础条件
需满足以下条件方可办理异地补卡业务：
- 已完成二代身份证实名认证的个人用户
- 携带有效期内身份证原件（不可使用复印件）
- 手机卡处于正常状态（非停机/欠费）
二、线下办理流程
- 查询并前往指定营业厅（拨打10086或官网查询）
- 提交身份证验证人证一致性（需公安系统核验）
- 验证客服密码/入网信息（建议提前准备）
- 缴纳补卡费用（跨省补卡需支付服务费）
- 现场领取新SIM卡并激活
三、在线办理方法
通过数字渠道办理的步骤说明：
- 登录中国移动APP或微信公众号
- 进入「服务大厅」选择「补换卡」功能
- 填写收件地址与备用联系方式
- 完成人脸识别验证
- 收取邮寄新卡（需身份证原件签收）
四、跨省政策说明
自2024年起全国推行跨省补卡服务，但需注意：
- 仅限归属地外的中国移动自有营业厅
- 部分特殊套餐需返回归属地办理
- 港澳台地区暂不支持跨域补卡
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 必须本人办理（不可代办）
- 跨省补卡费用存在地区差异（10-30元）
- 忘记服务密码需先办理密码重置
- 补卡后原卡立即失效
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