一、办理条件与准备材料
中国移动支持全国跨省异地补卡服务，需满足以下条件：本人携带有效期内的二代身份证原件；手机号码需为二代身份证登记用户；吉祥号码需验证预存好友号码。特殊情况（如服务密码遗忘）可凭身份证通过APP人脸验证办理。
二、线下补卡全流程
- 拨打10086查询支持跨省补卡的自有营业厅
- 携带身份证至县区级以上营业厅办理
- 现场完成人脸识别与签字确认
- 10分钟内完成制卡激活
线下补卡为即时办理，适用于紧急用卡需求。
三、线上申请操作指南
- 使用备用手机号登录中国移动APP
- 搜索「补换卡」功能并填写收件信息
- 完成人脸验证后等待3-10天邮寄
- 收到新卡后通过APP激活使用
四、就近网点查询方法
通过中国移动官网或APP查询支持跨省补卡的营业厅：
- 访问移动官网搜索「异地补卡」
- 页面底部查看指定营业厅地址
- 拨打10086获取实时网点信息
五、费用与注意事项
- 普通用户收取10元服务费+卡费，四星用户免费
- 原卡在补办成功后立即失效
- 线上申请需保持身份证在有效期内
- 跨省邮寄可能产生额外运费
建议紧急需求选择线下即时补卡，非紧急情况推荐线上办理避免奔波。办理前务必确认身份证有效性，异地补卡后72小时内部分业务可能受限，建议错开重要业务办理时段。
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