确认欠费停用状态
登录运营商官方APP或官网，通过「账户中心」查询欠费金额及停用时间。若无法在线查询，可拨打客服热线（如10086/10010）按语音提示验证身份后获取欠费信息。
补缴欠费及滞纳金
补缴方式包括：
- 线上支付：通过官方APP/微信公众号完成缴费
- 线下营业厅：携带身份证至服务网点办理
- 自助终端：使用运营商合作银行ATM机缴费
| 欠费天数 | 滞纳金比例 |
|---|---|
| 1-15天 | 0.03%/日 |
| 超15天 | 0.05%/日 |
申请恢复服务流程
完成缴费后按以下步骤操作：
- 致电客服申请服务重启
- 提供缴费凭证及身份信息
- 等待系统自动激活（通常2小时内生效）
恢复服务后注意事项
建议立即进行网络测试，如出现连接异常可尝试重启光猫设备。建议设置自动扣费或余额提醒功能，避免再次欠费。
常见问题解答
- Q: 缴费后仍无法使用？
A: 确认是否缴清所有费用，包括可能的违约金 - Q: 停用超过30天如何处理？
A: 需携带证件至营业厅重新签订服务协议
及时补缴欠费并主动联系运营商是恢复服务的关键。建议用户定期查看账户状态，通过设置缴费提醒避免服务中断。
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