一、更换前准备
更换移动SIM卡前需确认：当前手机支持新卡类型（如5G Nano-SIM），已备份通讯录等重要数据，并准备好身份证原件用于实名认证。
- 检查手机SIM卡槽规格
- 登录移动APP查询套餐兼容性
- 准备服务密码及验证码
二、标准更换流程
- 前往营业厅或通过官方APP申请换卡
- 完成身份验证及旧卡注销
- 激活新卡并测试网络功能
- 同步云端备份数据
三、常见问题处理
更换后如遇异常，可尝试以下解决方法：
- 无法识别SIM卡：清洁卡槽后重新插入
- 信号不稳定：检查APN设置是否匹配
- 短信功能异常：拨打客服热线刷新网络配置
四、注意事项
- 旧卡将在2小时后自动失效
- 国际漫游用户需提前开通服务
- 企业用户需提交单位授权证明
遵循规范流程更换SIM卡可最大限度避免使用问题，如遇复杂故障建议及时联系10086客服或前往营业厅检测设备。
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