验证正品的三个步骤
用户可通过以下流程验证移动宽带服务的真实性：
- 登录运营商官网输入宽带账号验证归属信息
- 检查光猫设备是否带有官方防伪标识
- 拨打官方客服热线核对安装工单编号
警惕低价套餐陷阱
市场上存在多种消费欺诈行为需特别注意：
- 预存话费送宽带类活动需核实活动有效期
- 第三方代理渠道的限时优惠可能存在附加条款
- 警惕要求提供身份证原件的非官方人员
识别假冒客服手段
诈骗分子常通过以下方式实施犯罪：
- 使用虚拟号码伪装官方客服致电
- 通过短信发送含钓鱼链接的套餐通知
- 上门服务时无法出示电子工牌和工单
虚假宣传鉴别方法
消费者应注意以下宣传话术的真实性：
- 承诺网速超过签约带宽的90%
- 未明确标注「体验套餐」的限时服务
- 包含「永久免费」等绝对化用语
合同条款审查要点
签订服务协议时需重点确认：
- 违约金计算方式是否合理
- 套餐变更的生效时间节点
- 设备退还的折旧费标准
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