确认停机状态
若手机突然无法拨打电话或使用流量，首先拨打10086查询账户状态，或通过中国移动APP查看余额。系统会明确提示是否因欠费停机。
在线充值方法
推荐使用以下即时到账方式：
- 中国移动官方APP「话费充值」功能
- 微信支付：服务页选择「手机充值」
- 支付宝：搜索「手机充值」输入号码付款
线下充值渠道
- 移动营业厅柜台办理
- 自助缴费终端机（支持现金/刷卡）
- 便利店购买充值卡
充值后恢复流程
成功缴费后，通常5分钟内自动复机。若超时未恢复，建议：
- 重启手机设备
- 发送短信「CZ」至10086查询
- 拨打10086转人工服务
预防欠费小技巧
避免再次停机可设置：
- 话费余额提醒（中国移动APP设置）
- 开通自动代扣功能
- 定期查询套餐余量
遇到欠费停机无需慌张，通过线上/线下多种渠道均可快速充值。建议用户绑定自动缴费功能，并定期检查账户余额，确保通信服务畅通无阻。
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