DNS解析故障
当宽带连接正常但网站无法打开时，首要排查DNS服务器是否正常工作。可通过以下步骤验证：
- 尝试访问其他网站确认全网访问能力
- 使用nslookup命令检测域名解析
- 切换公共DNS（如114.114.114.114）进行测试
本地浏览器缓存问题
浏览器缓存错误可能导致网站加载异常，典型表现包括：
- 仅特定浏览器无法访问
- 清除缓存后恢复正常
- HTTPS证书显示错误
防火墙/安全软件拦截
系统防火墙或第三方安全软件可能误判网站安全性，建议检查：
- 防火墙出入站规则设置
- 安全软件的网站过滤日志
- HTTPS扫描功能的运行状态
网站服务器异常
目标网站自身问题可通过以下方式确认：
- 使用第三方在线检测工具
- 在不同网络环境下测试访问
- 查询网站状态公告
本地网络配置错误
错误的路由设置或代理配置可能导致访问异常，需要检查：
- 系统代理服务器设置
- hosts文件修改记录
- 路由器MTU值设置
ISP访问限制
部分网络运营商可能对特定网站实施访问限制，可通过以下方式验证：
- 使用手机热点连接测试
- 联系运营商客服查询
- 检测网络层数据包响应
网站访问故障的排查应遵循从本地到远程、从软件到硬件的原则。建议依次检查浏览器设置、DNS配置、防火墙规则，最后再排查网络服务提供商限制。当问题无法定位时，使用网络诊断工具可有效提升排查效率。
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