客服电话及基础信息
饶平联通宽带官方客服电话为10010，提供7×24小时全天候服务。用户可通过该号码咨询套餐资费、故障报修及业务办理等事项。
快速联系方法
建议通过以下方式提升沟通效率：
- 拨打10010后按语音提示选择「宽带业务」
- 关注「中国联通」微信公众号在线咨询
- 使用联通手机营业厅APP提交工单
常见问题解答
高频问题处理流程：
- 宽带故障：拨打10010转人工服务报修
- 费用查询：发送短信「CXFY」至10010
- 套餐变更：登录网上营业厅自助办理
线下营业厅地址
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 黄冈营业厅 | 饶平县黄冈镇沿河北路12号 |
| 三饶服务点 | 三饶镇新城大道联通大厦 |
线上服务渠道
推荐使用数字化服务平台：
- 官方网站：10010.com
- 微信小程序：中国联通微厅
- 支付宝生活号：联通智慧服务
通过多渠道服务体系和智能化工具，饶平联通为用户提供便捷高效的宽带服务支持。建议优先使用线上渠道处理常规业务，复杂问题可前往线下网点获取专业帮助。
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