检查网络信号状态
当设备显示红灯常亮时，首先需要确认所处位置是否具备可用网络信号。建议将设备放置在靠近窗户等信号较强的区域，并观察指示灯状态是否发生变化。若红灯持续超过40秒，可能是网络接入异常导致。
操作步骤：
- 检查SIM卡是否正常安装
- 尝试更换设备摆放位置
- 确认运营商服务状态
设备重启操作
通过物理重启可解决多数临时性故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 拔插电源线重启硬件
- 等待2分钟后再开机观察指示灯
若红灯转为绿灯闪烁，表示设备正在尝试联网。
实名认证与流量充值
新设备首次使用必须完成：
- 通过官方APP完成实名认证
- 选择并购买流量套餐
- 等待系统激活完成（约3分钟）
认证成功后绿灯常亮表示可正常使用，红灯可能转为绿灯闪烁提示需充值。
恢复出厂设置
当常规方法无效时：
- 使用取卡针长按Reset孔5秒
- 通过智慧生活APP执行远程重置
- 重新配置网络参数
重置后需重新进行实名认证和网络设置。
联系技术支持
若所有操作无效：
- 记录设备SN码和故障现象
- 拨打华为客服热线950800
- 通过服务网点检测硬件
特殊情况下可能需要更换网卡或设备主板。
红灯故障主要涉及网络连接、设备认证、硬件状态三个维度。建议按照「信号检查→设备重启→账户验证→系统重置」的顺序进行排查，多数软件问题可通过重置解决。若持续无法恢复，应及时联系官方售后。
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