一、销号前准备事项
办理移动卡销号前需确认以下内容：
- 账户无未结清费用
- 解除所有绑定业务（如代扣、合约套餐）
- 备份重要通信记录
- 准备有效身份证件原件
二、线上销号办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销号申请」并填写原因
- 上传身份证正反面照片
- 等待短信确认通知
三、线下营业厅办理流程
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| SIM卡 | 1张 |
| 业务凭证 | 可选 |
现场办理需签署《销号协议》，办理完成后保留回执单。
四、注意事项解析
- 月末最后3天暂停办理销号
- 余额退还需单独申请
- 集团号码需单位证明
- 销号后60天内可申请复装
五、常见问题解答
Q：欠费号码能否销号？
A：需结清欠款及违约金后方可办理。
Q：异地如何办理？
A：支持全国跨区营业厅办理，但归属地服务受限。
办理移动卡销号需提前做好账户清理，根据自身需求选择线上/线下渠道，特别注意合约解除和费用清算环节。建议保留办理凭证至少三个月以备查证。
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