一、线上办理条件与流程
中国移动用户可通过官方APP或微信公众号办理销号，需满足账户余额低于50元、无未到期合约等条件。具体操作路径为：登录「中国移动」APP→进入「我的」→选择「办业务」→点击「销号」→完成身份验证后提交申请。虚拟运营商号码（如腾讯王卡）支持全程在线注销，需通过指定公众号上传身份证件并视频认证。
二、营业厅办理规范
线下办理需携带身份证原件及手机卡前往归属地营业厅，30天内可申请恢复号码，逾期则永久销号。特殊情况下可委托他人代办，需同时出具委托书、委托人及受托人身份证原件。存在以下情况必须到营业厅处理：
- 账户存在未结清欠费或当月话费
- 有未到期的合约套餐
- 涉及副卡绑定等复杂业务
三、异地销号解决方案
自2023年起支持跨省销户，用户可前往当地品牌旗舰营业厅办理。电信运营商要求必须回归属地办理，但可通过客服热线申请远程处理：拨打10086→验证身份→接收电子销户链接→在线提交申请。部分省份要求提前预约并签署电子协议，办理周期约3-5个工作日。
四、注意事项与建议
销号前需完成以下准备步骤：①解除所有第三方绑定服务 ②备份重要数据 ③转移剩余话费至其他移动号码。建议优先通过线上渠道办理，若遇系统提示不符合条件，可拨打客服热线查询具体限制原因。未及时销号可能导致信用评级下降，建议停用后30天内完成销户手续。
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