安装流程概览
联通宽带安装流程分为三个阶段：
- 预约登记（1个工作日内确认）
- 线路勘测（1-2个工作日）
- 上门安装（2小时内完成）
影响安装时间的因素
以下情况可能延长安装周期：
- 老旧小区布线复杂
- 特殊天气影响施工
- 节假日预约高峰期
如何查询安装进度
用户可通过以下渠道获取实时信息：
- 联通手机营业厅APP
- 10010客服热线
- 安装师傅直联电话
注意事项
为确保安装顺利，建议：
- 提前确认户主身份证明
- 预留墙面走线位置
- 保持联系电话畅通
常见问题解答
Q：周末可以安装吗？
A：支持周六日安装，但需提前2天预约
Q：安装需要额外费用吗？
A：基础安装免费，特殊改造需协商收费
首次安装通常需3-5个工作日，建议提前规划安装时间并保持通讯畅通，遇到特殊需求可致电客服申请加急服务。
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