问题背景
自10月15日香江路主干光缆故障以来，联通宽带用户持续反映网络中断问题。原计划48小时完成的维修工程，至今已逾两周仍未完全恢复。
施工复杂性分析
据现场工程负责人透露，延迟主要由以下因素导致：
- 地下管网交叉覆盖，涉及电力/燃气等多部门设施
- 暴雨天气导致塌方区域需重新加固
- 核心设备进口配件运输延迟
多方协调难题
维修涉及多个权属单位，协调流程包括：
- 市政部门道路开挖审批
- 相邻运营商线路迁移确认
- 交通管理局施工许可
用户影响现状
| 小区 | 用户数 | 断网时长 |
|---|---|---|
| 香江花园 | 623户 | 16天 |
| 锦绣苑 | 412户 | 14天 |
解决方案进展
当前已采取的应急措施包括：
- 临时架设微波传输设备覆盖核心区域
- 为受影响用户提供流量补偿套餐
- 建立24小时工程进度查询热线
本次维修延迟暴露了城市基建维护中的系统性协调问题。建议建立多部门联合应急机制，同时加强用户沟通渠道建设，提升公共服务透明度。
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