确认端口状态
通过移动营业厅APP或拨打10086客服热线，提供具体安装地址查询端口占用情况。若系统显示该区域端口已满，需进入申请流程。
申请开通方式
正式申请需准备以下材料：
- 申请人身份证复印件
- 安装地址的房产证明
- 填写《宽带扩容申请表》
建议优先通过移动网上营业厅提交电子申请，或前往线下服务网点办理。
等待扩容流程
运营商处理流程包含：
- 需求收集（1-3个工作日）
- 现场勘查（5-7个工作日）
- 设备扩容施工（视工程复杂度）
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 需求审核 | 3天 |
| 线路改造 | 7-15天 |
替代方案建议
在等待期间可考虑：
- 临时使用4G/5G移动网络
- 申请跨区域端口调剂
- 选择其他运营商服务
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