一、停机前的必要准备
在办理停机前需确认以下事项：检查手机账户是否存在欠费情况，欠费状态下无法办理停机；提前解绑银行卡、社交账号等重要服务，避免停机后无法接收验证码；取消自动续费的增值业务，防止停机期间产生额外费用。
二、移动号码停机操作流程
1. 线上办理方式
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」选择「停开机」功能
- 通过移动官网访问「业务办理」-「停机保号」页面，输入服务密码验证
2. 电话办理方式
- 拨打10086客服热线，按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号等验证信息后完成停机操作
3. 线下办理方式
- 携带本人身份证原件至移动营业厅
- 填写业务申请表后由工作人员处理
三、停机后的注意事项
停机期间每月需支付5-15元保号费（具体以当地政策为准），号码将暂停通话、短信及流量功能。建议提前告知亲友停机状态，避免重要信息遗漏。
四、停机与复机的关系说明
停机保号最长可保留6-12个月，超期未复机会自动销号。复机需通过相同渠道办理，补缴停机期间费用后可立即恢复使用。
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