2025年最新政策背景
根据工业和信息化部最新要求，移动号码实名认证已全面升级为动态影像核验机制。自2023年起新增的视频核验环节仍为必要流程，用户需录制包含随机数字的5秒动态影像，通过AI人脸识别比对确保身份真实性。未完成实名的号码将限制通话及互联网服务功能，已实名用户变更信息需重新核验。
实名认证办理流程
线上办理方式
- 网页端：登录10086.cn官网，进入「我的移动」→「完善资料」提交证件信息
- 手机端：通过中国移动APP「号卡专区」完成视频录制与资料提交
线下办理流程
- 携带身份证原件及SIM卡至营业厅
- 现场完成影像采集与信息录入
- 审核通过即时激活服务
特殊案例处理方案
服务密码遗忘用户可通过短信验证码临时登录，原号主失联的特殊情况需提交：
- 身份证正反面扫描件
- 手持身份证及承诺书照片
- SIM卡实物照片
物联网卡认证规范
物联网卡实行独立认证通道，需通过「中移物联卡」微信公众号提交：
- 输入14位物联网卡号及ICCID号
- 上传双面身份证件
- 完成活体视频认证
材料清单与注意事项
- 有效期内的二代身份证原件
- 视频录制需保持面部无遮挡
- 承诺书需包含手写签名及日期
审核通过后24小时内需完成最终确认，信息不一致将导致认证失败。
2025年实名认证体系强化了身份核验强度，建议用户优先选择线上渠道完成办理。特殊场景处理需提前准备辅助证明材料，物联网卡用户应通过专用通道进行认证。所有资料提交后请密切关注短信通知，确保及时完成最终确认流程。
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