安装基本条件
申请马龙联通宽带需满足以下基本条件:
- 所在区域已覆盖联通光纤网络
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 安装地址具备标准电源接口
- 楼道/入户处预留光纤接入点
准备材料清单
办理安装需准备的材料包括:
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费账单(水电燃气任一)
- 预存费用凭证
安装申请流程
具体办理流程分为三个步骤:
- 通过官网或营业厅查询覆盖情况
- 填写宽带业务受理单并签订协议
- 预约工程师上门安装时间
设备安装步骤
工程师上门安装流程:
- 检测入户光纤信号强度
- 安装光猫及路由器设备
- 配置网络参数并测试网速
- 指导用户使用维护方法
注意事项
安装完成后需注意:
- 保留安装服务单及保修凭证
- 避免设备接触水源和高温环境
- 定期检查光纤接口清洁度
- 故障报修拨打10010客服热线
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